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M・A・C 人種・性別・世代を超え、常に最先端のファッション&メイクトレンドをリード。あらゆる人に新しい美しさを提案します。

Story 1.

私たちの力で、一人でも多くのお客様に、驚きのあるメイクを提供したい。

M·A·Cの他ブランドと異なる大きな魅力。それは豊富な製品ラインアップだけにあるのではなく、つねに新しいファッションシーンと連携しながら最先端のメイクトレンドを、一人ひとりのお客様に合わせて提案できることにあります。私たちM·A·Cアーティストは、いつも「キレイになりたい!」と願うお客様に、そんなトータルな視点からお応えできるようベストを尽くしています。

「私がM·A·Cに入って初めてのお店で、『もっと目を大きく見せたいの』とおっしゃる方がいらっしゃいました。当時、私はM·A·Cアーティストとしてまだ経験が浅かったのですが、私自身、同じ女性として目元をはっきり見せたいという思いがあり、その方のお気持ちが十分理解出来たので、まず私自身がしているメイクについてお話をさせていただきました。

そして、アイシャドウの色使いやアイライン、付け睫毛を一緒にお選びして、お顔の半分にタッチアップをして差し上げました。すると、お顔のもう片方のいつものメイクとの違いが一目で分かり『なんでこんなにクッキリなるの?』と鏡を見て喜ばれました。しかし、その後『でも私、家でもこんなに上手くメイクできるかしら?』と不安も感じられたようでした。でも私がメイクの手順とアレンジの方法を簡単にお伝えすると、すぐに家で試され、それからは定期的にお見えになるようになりました。最近では『今までのアイメイクには飽きちゃった』と、定期的にお見えになりM·A·Cの新しい製品や最新のメイクトレンドの話をしながらタッチアップを楽しまれています」お客様の最初の小さな悩みを、M·A·Cの製品と私たちのメイクのご提案で少しでも変えていきたい。タッチアップでの変化が、お客様の感動や笑顔に変わり、そして「明日からメイクが楽しみ!もっと頑張るね」と言ってくださると最高に嬉しくなります。

「あれから8年。そのお客様は、私と同年齢でファッションの好みも近く、お店ではお友達のようにお話をさせていただいています。今では、ご自身のメイクもどんどん上達され、私の方が刺激されています」お客様が、昨日より今日、今日より明日、少しずつキレイになれるように、M·A·Cアーティストはお客様との濃密なお付き合いから自分自身も成長しています。

Story 2.

さまざまな話題から楽しさが広がる、M・A・Cアーティストとお客様の関係。

お客様にメイクアップをして差し上げることが未経験だった私が、入社して日も浅くまだタッチアップも慣れていない頃に、「自分に似合うリップの色が分からないから一緒に探してほしい」というお客様に出会いました。「何にでもあうピンクオレンジ系の色」をお探しで、メイクアップも製品知識もまだ自信がありませんでしたが、素直にお客様にお似合いになりそうな色を3,4色ご提案いたしました。お客様はこれらの色をお試し下さり、一番気に入ったお色をご購入されました。 お客様がお帰りの際、「一緒にリップを選んでくれたおかげで気に入ったリップを買えました!」と、とても喜ばれていて、私が提案したリップをとても気に入って下さいました。また、「普段はあまりM·A·Cの化粧品を使わない。」とお話しされていたのですが、「こんどはリップ以外のものも使ってみようと思います。」とおっしゃって頂き、入社したばかりでまだ自信がなく、日々緊張していた私にとっては、そのお客様の一言がとても嬉しく励みになり、自信へとつながりました。

私は今、自分の“好き”を仕事にすることができて、とても幸せに思います。元々メイクアップが好きでしたが、M·A·Cに入社し、さらにメイクアップに対しての思いが強くなりました。今までは知らなかったことが思っていた以上に沢山あり、化粧品に対しての知識が増えていくことに喜びを感じています。同時にメイクのスキルがあがっているのも少しずつですが感じることができ、お客様にメイクアップで喜んで頂けることがとっても嬉しいです。

今の目標は、初めてM·A·Cの製品をお使い頂くお客様へブランドの魅力をお伝えすること、お客様に長くM·A·Cの製品を愛用して頂けるように日々勉強し、知識を高めること、そして日々のお客様とのコミュニケーションを大切にし、一人ひとりのお客様に喜んで頂ければと思っています。

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