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BOBBI BROWN スキンケアからメイクまで、一人でも多くの女性が、自分の美しさに自信を持ち、より輝いていただけるよう応援します。

Story 1.

お客様との深い絆をむすぶ、 4年分のフェイスチャート。

ボビイ ブラウンは、スタジオの前でパンフレットなどをハンドアウトでお渡しして、お客様をお声がけすることがよくあります。今から4年前、少し忙しそうに通りがかった30代後半の女性に「ちょっと体験してみませんか」と声をかけた時でした。

「その方は、時間が5~10分位しかないということでしたので、最初は『じゃぁ眉毛と目もとだけでも』と、タッチアップをして差し上げました。すると、すぐに『わぁ、簡単に変わるのね』と喜んでくださり、その時に、『実はボビイ ブラウンなら、アイメイクだけじゃなく目の下やそのまわりも簡単にきれいにできるんですよ』と手早くご説明したんです」 メイクのためにたくさんのアイテムを揃える必要はない。ボビイ ブラウンなら「アイメイクもこれだけでいいんですよ」とお薦めしたのです。その後、そのお客様は頻繁にお見えになり、どんどんメイクも上手になり変わっていかれたのです。

「そうしたらつい先日、『あなたが書いてくれたフェイスチャート、初めて来た4年前からずっと取ってあるの。私はこのチャートを見ていつもメイクしているのよ』って全部もって来てくださったんです。『すごく信頼していただいていたんだな』と思うと、嬉しくて涙が出ました」 4年間、一人のメイクアップアーティストがお客様とどんなお話をして、お客様がどんな風に変わったか。そのフェイスチャートはお客様の信頼の絆が綴られた財産です。そして今後も信頼がさらに深まることで、ボビイ ブラウンへの信頼もまた一つ大きくなるのです。

Story 2.

一人ひとりが大切にされ、 夢や目標につながっていく環境。

ボビイ ブラウンでは、男性のメイクアップアーティストも多くいます。ボビイ ブラウンのメイクに対するフィロソフィを理解共有して、男女それぞれの視点を生かして働いています。

「ボビイ ブラウンは、全国のいろいろなスタジオでイベントを行っていて、メイクアップアーティストはそういう舞台で自分の技術を磨いたり、他のメイクアップアーティストと交流したりします」 ボビイ ブラウンのメイクアップアーティストは、アシスタントからスタートし、スタンダード、アドバンス、リードというキャリアの道があります。

「ボビイ ブラウンでは、年に1回メイクアップアーティストのコンテストがあります。各スタジオからスタンダード以上のメイクアップアーティストが参加するのですが、そのために各スタジオのみんなは、そのメイクアップアーティストの猛練習をサポートするんです」 メイクアップアーティストは自分のために先輩や仲間が応援してくれるので頑張り、後輩は『次は私が出たい』という希望と目標につながるのです。

「私の夢は、ボビイ ブラウンのトップアーティストであるナショナルメイクアップアーティストになること。そうなればいろいろな国のイベントやセミナーにも参加できるし、海外のスタジオでもボビイ ブラウンを広めていくことができますから」 メイクアップアーティストみんなが目標にできるものがあるから活気がある。お互いを思いやりながら切磋琢磨でき、向上心を磨くことができる。ボビイ ブラウンにはそんな環境が整っています。

Story 3.

いつも新鮮な出会いをくれる 確かなブランド フィロソフィ。

「どうしても目を大きく見せたいの!」そう言って、つい先日ボビイ ブラウンのスタジオにお見えになったのは、60歳を超えたご高齢の方で、見た目もとてもおしゃれでメイクもきちんとされている方でした。

「私はその時、目もとのベースメイクを整え、アイメイクをして、ジェルアイライナーをお薦めしてつけてさしあげたんです。そうしたら『あらすごい!私もまだまだいけるわね』っておっしゃり、購入されたんです」 せっかく選んだ色のアイシャドウも、ベースメイクがしっかりしていなければ、その色が映えない。目もとのメイクを生かすために、ボビイ ブラウンではベースメイクの大切さをお伝えしています。

「それは、“ベースメイクがしっかりしていれば、メイクの8割は完成したも同然”というボビイ ブラウンのフィロソフィなのですが、その方も『アイシャドウだけ買うつもりだったけど、こっちのクリームも買うわ』って。そういうお客様がボビイ ブラウンには多いんです」 メイクアップアーティストの提案によって、今までご自分がしてきたメイクとは違う方法やその人の自分らしい新しい魅力の表現方法を知ることで、新鮮な驚きが体験できるのです。

「ボビイ ブラウンで知った新しいメイクによって、お客様がまわりの人から『最近きれいだね』とか、『彼氏やだんな様から誉められた』という報告を受けると、メイクアップアーティストをやっていてよかったなと心から思いますね」 

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