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AVEDA 花や植物のパワーを最先端の科学で生かす。すべての製品づくりで、自然と環境に心を配り地球がもたらす美しさと健康を届けていきます。

Story 1.

お客様のライフスタイルまで、 応援できるパートナーとして。

自然界由来の製品を中心に、心身に潤いをもたらすライフスタイルの提案をしているアヴェダ。ショップ、サロン、スパのチームがお客様一人ひとりのニーズを引き出し、ヘアケアからスキンケア、ボディケアのすべてにわたって健康と美しさのお手伝いをしています。

「アヴェダにお見えになるお客様は、気持ちが癒される身体にやさしい製品を求めています。男女問わず多忙な方が多く、昼休みに『プレゼンの前に気分をリラックスさせたい』という方が香りをお求めになったり、サロンやスパを利用されたりする方もいます」 お客様の多くは、“気持ちをリフレッシュしたい”“心も和らぐケアがしたい”と、製品の成分にもとてもこだわりを持っています。

「私が嬉しかったのは、25歳位の女性のお客様の接客をした時のことです。その方は、何度か香りの製品を購入されていたのですが、ある日『仕事のことで悩んでるんです』と言われ、私と1時間ほど話して帰られたことがありました」 そして、次にお見えになった時も、また疲れた表情をされおなじような話をして、いつもの香りと一緒にアロマミストやバスオイルなどの製品をまとめて購入されて帰っていかれました。

「そうしたら2カ月後、『転職しました!』って報告にいらしたんです。『あの頃の私はヤケ気味だった。でも、あなたが話を聞いてくれて励ましてくれて、アロマでリラックスできて、思い切って転職を決意できた。ありがとう』と言ってくださったんです」 時にお客様の心に寄り添うことで、お客様によってはアヴェダのアドバイザーが、人生も応援してくれる頼れるパートナーになれることもあるようです。

Story 2.

アヴェダにお見えになる人たち、 みんなにハッピーになってほしいから。

アヴェダには、可能な限りオーガニック認定成分を使用した製品を使いながら、サロンやスパでスタイリストやカラリストやスパセラピストの手によるヘアケア、ボディケアなどの施術が受けられます。

「意外と知られてないのですが、頭皮マッサージは大切なんです。頭皮は、考え事や仕事をしているだけですぐ凝ってしまうので、頭皮の神経系を刺激してほぐしてさしあげると、精神的な疲れやストレスが取れるんです。アヴェダのスタッフがマッサージすると、どんな方でもすぐに眠りに落ちて目が覚めると『あー、スッキリした!』と言ってくださいます。」 髪と頭皮の緊張をほぐすアロマの香りとシャンプーのマッサージ。この“アヴェダ サロン リチュアル”のヘアケアは、プロのスタイリストの手による「アヴェダだけのおもてなし」として、とても評判が高いのです。

「私を訪ねてくださるお客様の中には、すごく込み入った恋愛の相談をしてくる方もいます。その方とは、お見えになるたびに『それからどうしました?』『ちゃんとしないとダメですよ』なんてお姉さんのように接するのですが、『いつも、こんな話いっぱい聞いてくれて、髪もきれいにしてくれて嬉しい』って言ってくださるんです」 シャンプーやヘアカット、スタイリングをしながら、お客様の気持ちをリラックスさせてあげて気持ち良く送りだすこともプロの仕事。

「私はよくお客様に『初めてなのに、前から知り合いみたい』と言われますが、そう言ってもらえることがいちばんの幸せです。アヴェダに来たら、気分が変わって少しでもハッピーになってほしいから。今ではアヴェダで働くことが自分の人生の楽しみになってます」 そういうスタッフがいっぱいいたら、アヴェダはどんどん素敵な場所になるに違いありません。

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